Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
KeePhone internet mağazasına hoş geldiniz.
Bu Hizmet Şartları kapsamında “KeePhone”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, Eser Yalçın tarafından işletilen KeePhone mağazasını ifade eder.
KeePhone; müşterilerine ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması, ödeme yapılması, siparişlerin takip edilmesi ve ilgili diğer e-ticaret hizmetlerinin sunulması amacıyla keephone.com.tr internet sitesini işletmektedir.
Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.
İşbu Hizmet Şartları ile burada atıfta bulunulan diğer politika ve metinler, web sitemizi ve sunduğumuz hizmetleri kullandığınızda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Hizmet Şartları'nı ve ilgili politikaları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Şartları'nı kabul etmiyorsanız web sitesini ve hizmetlerimizi kullanmamanız gerekmektedir.
BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken tarafımıza verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Sipariş oluşturulması veya hesap kullanımı sırasında ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, teslimat adresi, ödeme ve sipariş bilgileri gibi bilgileri sağlamanız gerekebilir.
Hesabınızın ve hesap bilgilerinizin güvenliğinin korunmasından siz sorumlusunuz.
Hesabınızın yetkisiz şekilde kullanıldığını düşünüyorsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ
Web sitemizde yer alan ürünlerin görsellerini, özelliklerini ve açıklamalarını mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya çalışıyoruz.
Bununla birlikte ekran ayarları, cihaz özellikleri, ışık koşulları ve benzeri teknik nedenlerle ürün renkleri veya görünümü gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün açıklamalarını, özelliklerini ve satış durumunu gerektiğinde güncelleme hakkımız saklıdır.
Bir ürünün stok durumuna göre satışını sınırlandırabilir veya sonlandırabiliriz.
Ürünlerin tüketici mevzuatı kapsamında sahip olması gereken zorunlu nitelikler ve tüketicilerin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER
Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz sipariş, ilgili ürünleri satın alma talebinizi ifade eder.
Siparişiniz; ödeme işleminin tamamlanması, ürünün stok durumunun doğrulanması ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi sonrasında işleme alınır.
Stok hatası, fiyatlandırma hatası, ödeme problemi, teknik hata veya makul başka bir nedenle siparişin yerine getirilememesi durumunda sizinle iletişime geçilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunuyorsa gerekli iade işlemi gerçekleştirilir.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat ve adres bilgilerini kontrol etmeniz gerekmektedir.
İade ve cayma işlemleri İade ve Cayma Politikamız kapsamında yürütülür.
BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE ÖDEME
Web sitemizde ürünler için gösterilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmediği sürece tüketiciye uygulanacak satış fiyatlarıdır.
Ürün fiyatları, kampanyalar ve indirimler zaman içerisinde değiştirilebilir.
Siparişin tamamlanması sırasında geçerli olan ve ödeme ekranında gösterilen fiyat esas alınır.
Kargo bedeli veya siparişe uygulanabilecek diğer masraflar varsa sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Web sitesinde meydana gelebilecek açık fiyatlandırma veya teknik hatalarda siparişle ilgili gerekli düzeltmeleri yapma hakkımız saklıdır. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.
Ödeme işlemlerinde üçüncü taraf ödeme kuruluşları ve bankalar kullanılabilir.
BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Web sitesinde belirtilen teslimat süreleri tahmini olabilir.
Kargo firmaları, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları, yoğunluk, mücbir sebepler veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Tüketiciye gönderilen ürünlerin teslimatı ve taşıma sürecindeki sorumluluklar yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.
Teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunması durumunda gerekli tutanak işlemlerinin yapılması ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
KeePhone web sitesinde bulunan marka ve logolar, tasarımlar, metinler, fotoğraflar, videolar, grafikler, ürün görselleri, arayüz öğeleri ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Web sitesindeki içerikler, ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz veya başka bir şekilde kullanılamaz.
Shopify'a ait marka, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurları Shopify veya ilgili hak sahiplerine aittir.
BÖLÜM 7 – ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLAR VE HİZMETLER
Web sitemizde ödeme, analiz, müşteri hizmetleri, kargo, reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların araçları kullanılabilir.
Bu hizmetlerin kullanımı ilgili hizmet sağlayıcıların kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kendi sistemlerinden kaynaklanan kesinti veya teknik problemlerden, kanunen sorumlu olduğumuz durumlar saklı kalmak üzere, doğrudan sorumlu tutulamayız.
BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları, hizmetleri veya işlemleri kendi sorumluluklarındadır.
Üçüncü taraf bir internet sitesi üzerinden işlem yapmadan önce ilgili sitenin koşullarını ve politikalarını incelemenizi öneririz.
BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ
KeePhone web sitesi Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.
Ancak KeePhone üzerinden gerçekleştirdiğiniz ürün satışları doğrudan KeePhone ile müşteri arasında gerçekleşmektedir.
Shopify, KeePhone üzerinden sattığımız ürünlerin satıcısı değildir.
Shopify'ın rolü, web sitemizi ve ilgili e-ticaret altyapısını çalıştırmamızı sağlayan teknolojik hizmetlerin sunulmasıyla sınırlıdır.
BÖLÜM 10 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz üzerinden elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve KeePhone Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.
Web sitemizin Shopify altyapısında çalışması nedeniyle bazı kişisel veriler Shopify ve hizmetin sağlanması için gerekli diğer hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
BÖLÜM 11 – YORUMLAR VE GERİ BİLDİRİMLER
Web sitemiz veya iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza yorum, öneri, değerlendirme veya geri bildirim gönderebilirsiniz.
Gönderdiğiniz içeriklerin hukuka aykırı olmaması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi, hakaret, tehdit veya yanıltıcı bilgi içermemesi ve zararlı yazılım içermemesi gerekmektedir.
Hukuka aykırı veya uygunsuz içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 12 – HATALAR VE EKSİKLİKLER
Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri, kargo ücretleri ve teslimat süreleri gibi bilgilerde yazım, veri veya teknik hatalar meydana gelebilir.
Bu tür hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.
Bir siparişi etkileyen önemli bir hata bulunması halinde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.
BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitesinin hukuka aykırı amaçlarla, dolandırıcılık amacıyla, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde, zararlı yazılım yaymak amacıyla, sistemlerin güvenliğini ihlal etmek amacıyla, kişisel verileri hukuka aykırı biçimde toplamak amacıyla veya spam ve kimlik avı faaliyetleri için kullanılması yasaktır.
Web sitesinin güvenliğini veya faaliyetlerini tehdit eden kullanımların tespit edilmesi halinde ilgili kullanıcının erişimi sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.
BÖLÜM 14 – HİZMETİN SONLANDIRILMASI
Hizmet Şartları'nın ciddi şekilde ihlal edilmesi, web sitesinin kötüye kullanılması veya hukuka aykırı faaliyet tespit edilmesi halinde ilgili hesabın veya kullanıcının web sitesine erişimi sınırlandırılabilir.
Kanundan doğan hak ve yükümlülükler saklıdır.
BÖLÜM 15 – GARANTİLER VE TÜKETİCİ HAKLARI
Web sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmek mümkün değildir.
Bakım, altyapı çalışmaları, üçüncü taraf servisleri veya teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Bu bölümdeki hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını, cayma hakkını veya satıcının kanunen ortadan kaldırılamayacak sorumluluklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
KeePhone'un sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüler içerisinde değerlendirilir.
Web sitesinin kullanımı sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan veya kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı ya da sistemlerinden kaynaklanan sorunlardan KeePhone sorumlu tutulamaz.
Bununla birlikte, tüketici mevzuatı kapsamında satıcıya yüklenen ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan sorumluluklar saklıdır.
BÖLÜM 17 – HUKUKA AYKIRI KULLANIMDAN DOĞAN SORUMLULUK
Kullanıcının web sitesini hukuka aykırı şekilde kullanması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya işbu Hizmet Şartları'na aykırı davranması nedeniyle doğabilecek sorumluluk ilgili kullanıcıya ait olabilir.
Tarafların sorumlulukları yürürlükteki Türk hukukuna göre belirlenir.
BÖLÜM 18 – HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata mümkün olan en yakın şekilde yorumlanır.
BÖLÜM 19 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Hizmet Şartları ve web sitesinde yayımlanan diğer politika ve bilgilendirme metinleri, ilgili konular bakımından taraflar arasındaki düzenlemelerin bir parçasını oluşturur.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları her durumda saklıdır.
BÖLÜM 20 – DEVİR
Kullanıcı, işbu Hizmet Şartları kapsamında kendisine ait hak ve yükümlülükleri kanuna aykırı şekilde üçüncü kişilere devredemez.
KeePhone işletmesinin veya ilgili faaliyetlerin devredilmesi halinde sözleşme ilişkileri ve kişisel veriler yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde yeni işletmeciye aktarılabilir.
Tüketicilerin kanundan doğan hakları bu tür bir devir nedeniyle ortadan kalkmaz.
BÖLÜM 21 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili merci ve mahkemelere başvuru hakları saklıdır.
BÖLÜM 22 – BAŞLIKLAR
İşbu Hizmet Şartları'nda kullanılan bölüm başlıkları yalnızca metnin daha kolay okunabilmesi amacıyla kullanılmıştır ve hükümlerin yorumunu değiştirmez.
BÖLÜM 23 – HİZMET ŞARTLARINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları'nın güncel sürümü bu sayfada yayımlanır.
Mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizde yapılan değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir.
Tüketicinin daha önce gerçekleştirdiği işlemler bakımından kazanılmış ve kanundan doğan hakları saklıdır.
BÖLÜM 24 – İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ
Hizmet Şartları veya KeePhone üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Satıcı / İşletme Sahibi: Eser Yalçın
Marka / İnternet Sitesi: KeePhone
E-posta: destek@keephone.com.tr
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 47 B İç Kapı No: 3509, Bayraklı / İzmir
Vergi Dairesi: Karşıyaka Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9300046223