MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

|SIPARIS_TARIHI|

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

ALICI

|ALICI_BILGILERI|

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.keephone.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, adedi ve satış bedeli sipariş bilgilerinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

• Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.
• İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile taraflar arasında kurulmuş sayılır.
• Alıcı’nın elektronik ortamda verdiği onay, işbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu’nun kabul edildiği anlamına gelir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

|URUNLER|

Ürünlerin türü, cinsi, temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve sipariş toplamı, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan bilgilerden oluşur.

MADDE 5 – ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin toplam ödeme tutarı, varsa kargo ücreti ve diğer mali yükümlülükler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

• Sözleşme konusu ürün, sipariş sırasında bildirilen süre içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği teslimat adresindeki üçüncü kişiye teslim edilir.
• Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz.
• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gerçekleştirilir.
• Alıcı’nın adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da teslimat adresinde kimsenin bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlarda ilgili kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır.
• Ürün bedelinin tahsil edilememesi veya ödemenin ödeme kuruluşu ya da banka tarafından geçersiz hale getirilmesi durumunda, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmayabilir.
• Sipariş konusu ürünün veya hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı durumdan haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
• Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı ile gerçekleştirilen gönderimlerde, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat kapsamında Satıcı sorumludur.
• Alıcı’nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını özellikle talep etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Alıcı, ürün teslim edilmeden önceki süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
• Cayma bildirimi destek@keephone.com.tr adresine gönderilebilir.
• Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihte; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği tarihte başlar.
• Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
• Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım şeklini belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.
• Ürünün gerekli inceleme sınırlarının ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
• Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firması kullanılarak yapılan cayma hakkı kapsamındaki iade gönderimlerinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
• İade için herhangi bir taşıyıcı firma belirtilmemiş olması halinde de tüketici, cayma hakkı kapsamında gerçekleştirdiği iade gönderiminin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar saklıdır.

Bunlara örnek olarak;

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler

gösterilebilir.

Bir ürünün ambalajının yalnızca açılmış olması, ürün mevzuatta belirtilen istisnalardan birinin kapsamına girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen bedelleri Alıcı’ya iade eder.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklemeksizin gerçekleştirilir.

Bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının işlem süreleri nedeniyle bedelin Alıcı’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

MADDE 10 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Teslim edilen ürünün taraflarca kararlaştırılan niteliklere uygun olmaması veya tüketicinin makul olarak beklediği özellikleri taşımaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri uygulanır.

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı;

• Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Ürünü elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
• İmkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

MADDE 11 – İADE ADRESİ VE İLETİŞİM

Cayma hakkı veya diğer iade işlemleri için ürün gönderilmeden önce Satıcı ile iletişime geçilmesi ve güncel iade gönderim bilgilerinin teyit edilmesi önerilir.

MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve siparişe ilişkin bilgiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik ortamda saklanır.

Alıcı, siparişe ilişkin bilgilere kendisine gönderilen sipariş onayları, hesap alanı veya Satıcı ile iletişim kurmak suretiyle erişebilir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, ulaşım kesintisi, resmi makam kararları, altyapı ve iletişim kesintileri ile tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebepler nedeniyle siparişin yerine getirilememesi veya önemli ölçüde gecikmesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı’nın mevzuattan kaynaklanan yetkili merci ve mahkemelere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

Alıcı; Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni sipariş vermeden önce elektronik ortamda okuyup inceleme imkanına sahip olduğunu ve siparişi onaylamak suretiyle sözleşmenin kurulmasını kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.